Termeni și condiții

Termeni si conditii

1. TERMENI ȘI CONDIȚII

 

Folosirea site-ului www.esia.ro presupune acceptarea prezentelor Termeni și Condiții de către utilizator.

 

 

 

2. COMPANIA

Denumire: SC ESIA MLD SRL
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J12/2367/2012
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 30620179
IBAN: RO66 REVO 0000 3666 1731 1193

Sediu social:
Str. Viorelelor, nr. 2,
Localitatea Truda, Cod poștal 401015,
Județul Cluj

Punct de lucru:
Str. I. Opriș, nr. 1, Bl. B1, Ap. 1, Parter,
Municipiul Turda, Cod poștal 401002,
Județul Cluj

 

 

 

 

 

 

3. INFORMAȚII GENERALE

Ne străduim ca imaginile afișate pe site să reflecte cât mai fidel realitatea. Totuși, este posibil ca nuanțele produselor să difere ușor din cauza setărilor ecranului sau a condițiilor de fotografiere.

Clienții www.esia.ro vor fi informați întotdeauna cu privire la disponibilitatea produselor, posibilitatea de producere, timpul de procesare și termenul de livrare. Aceste detalii vor fi comunicate prin e-mail sau telefon.

Ne rezervăm dreptul de a modifica imaginile produselor, ofertele, prețurile sau concursurile fără o notificare prealabilă.

Toate produsele achiziționate prin www.esia.ro vor fi livrate însoțite de factură fiscală.

 

 

 

4. DREPTURI DE AUTOR ȘI PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Utilizarea site-ului www.esia.ro (inclusiv vizitarea și cumpărarea produselor) presupune acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare, care constituie un acord legal între utilizator și SC ESIA MLD SRL. Este recomandat ca utilizatorii să citească cu atenție următoarele informații.

Prin accesarea site-ului www.esia.ro și achiziționarea produselor, utilizatorii acceptă automat acești termeni și condiții. De asemenea, utilizarea altor servicii oferite de SC ESIA MLD SRL va implica acceptarea acestor termeni.

Conținutul site-ului www.esia.ro este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Orice utilizare neautorizată a materialelor de pe site (cum ar fi texte, imagini, fotografii, logo-uri, simboluri, etc.) este interzisă și se va sancționa conform legii.

SC ESIA MLD SRL nu oferă utilizatorilor dreptul de a modifica, copia, distribui, reproduce sau explora site-ul în orice mod fără acordul prealabil, în scris. Vizitatorii și clienții nu au permisiunea de a modifica, publica, transmite, vinde sau utiliza materialele de pe site fără permisiunea expresă a companiei.

Toate elementele de pe site, inclusiv logo-uri, imagini, texte și simboluri, sunt proprietatea exclusivă a SC ESIA MLD SRL și nu pot fi utilizate fără permisiunea companiei.

Utilizatorii nu dobândesc niciun drept asupra materialelor de pe site și nu pot folosi automat sisteme pentru a monitoriza sau copia materialele disponibile pe www.esia.ro.

 

 

 

5. CONFIDENȚIALITATEA CLIENȚILOR ȘI PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea informațiilor la care a avut acces în timpul utilizării site-ului, precum și în cadrul proceselor de înregistrare, autentificare, plasare și onorare a comenzilor. De asemenea, este interzis clientului să dezvăluie către terți informațiile referitoare la relația sa cu SC ESIA MLD SRL, fără acordul prealabil și expres al societății, acordat în scris.

Orice informație sau material trimis de către Client prin intermediul site-ului nostru, inclusiv idei, concepte, tehnici sau know-how, va deveni proprietatea SC ESIA MLD SRL, care va avea dreptul de a le utiliza, reproduce, modifica, transmite și distribui în mod irevocabil.

Disponibilitatea unui produs în stoc, indiferent dacă face parte dintr-o promoție sau nu, va fi confirmată de SC ESIA MLD SRL printr-un e-mail, imediat după plasarea comenzii de către Client.

SC ESIA MLD SRL respectă cu strictețe confidențialitatea datelor clienților și protejează informațiile acestora conform legislației în vigoare.

Prin accesarea site-ului și utilizarea produselor noastre, Clientul își exprimă acordul ca SC ESIA MLD SRL să prelucreze datele sale personale, exclusiv în scopurile pentru care acestea au fost colectate și stocate. În ceea ce privește drepturile Clientului conform Regulamentului 2016/679/UE privind protecția datelor cu caracter personal, vă invităm să consultați Politica de Securitate disponibilă pe site și măsurile implementate pentru protejarea drepturilor dumneavoastră.

 

 

 

6. INFORMAȚII DESPRE PRODUSE ȘI PREȚURI

Prețurile afișate pe site-ul www.esia.ro sunt exprimate în RON. Aceste prețuri sunt valabile la momentul vizualizării paginii respective, iar SC ESIA MLD SRL își rezervă dreptul de a le modifica oricând, fără a furniza un preaviz sau notificare prealabilă.

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul www.esia.ro, vă angajați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. În cadrul procesului de finalizare a comenzii, veți fi redirecționați către site-urile partenerilor noștri pentru colectarea datelor necesare procesării plății.

 

 

 

7. ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR

Orice client care dorește să se înregistreze pe site-ul nostru poate face acest lucru cu un simplu clic pe butonul „Înregistrare” disponibil pe pagina principală și urmând pașii indicați în procesul de înregistrare.

Pentru a finaliza înregistrarea, va trebui să furnizați numele, prenumele, adresa de email și o parolă. Este esențial să introduceți o adresă de email validă, altfel nu veți putea finaliza procesul de înregistrare pe site. Sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei și a oricăror informații legate de înregistrare, autentificare și contul dumneavoastră. De asemenea, sunteți responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin contul dumneavoastră pe site.

 

 

 

8. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

Pentru a plasa o comandă, urmați acești pași:

1. Selectați produsele dorite și adăugați-le în Coșul de cumpărături făcând clic pe butonul „Adaugă în Coș”.
2. Dacă doriți să adăugați mai multe produse, faceți clic pe „Continuă cumpărăturile”. Dacă doriți să finalizați comanda, faceți clic pe „Finalizează comanda”.
3. După selectarea produselor, dacă nu aveți un cont pe site și nu doriți să vă creați unul, alegeți opțiunea „Finalizare comandă ca Vizitator” și introduceți adresa de email pentru confirmarea primirii comenzii.
4. Completați datele de facturare.
5. Introduceți adresa de livrare.
6. Livrarea se va realiza prin curier.
7. Alegeți metoda de plată dorită.
8. Bifați câmpul „Sunt de acord cu Termenii și condițiile de pe site”.
9. Aveți opțiunea de a vă abona la newslettere, dacă doriți.
10. Plasați comanda făcând clic pe „Finalizează comanda”.

 

 

 

9. PLĂȚI ȘI LIMITĂRI

SC ESIA MLD SRL depune eforturi pentru a oferi clienților o descriere cât mai detaliată a produselor disponibile pe site. Cu toate acestea, nu garantăm că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului www.esia.ro este completă sau fără erori. De asemenea, SC ESIA MLD SRL nu își asumă responsabilitatea pentru pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza informațiile de pe site, sau pentru modificări ale datelor, prețurilor sau structurii site-ului care nu au fost anunțate în prealabil.

Clientul trebuie să aleagă modalitatea de plată înainte de plasarea comenzii, prin selectarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor indicați în procesul de comandă.

Vânzătorul va emite o factură pentru produsele livrate. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi transmisă Clientului sub formă tipărită, odată cu livrarea produselor comandate.

 

 

 

10. POLITICA DE LIVRARE

Produsele vor fi livrate de către vânzător direct la adresa specificată de cumpărător.

Transportul este asigurat prin firma de curierat CURIER, iar taxa de livrare este de 21.99 RON.

Pentru produsele aflate în stoc, expedierea comenzii va avea loc în termen de 24 de ore de la confirmarea comenzii prin email. Comanda ar trebui să ajungă la destinatar în maxim 2 zile lucrătoare de la data confirmării. Acest termen poate suferi modificări din cauza unor circumstanțe externe, dar nu va depăși 10 zile lucrătoare, calculate de la preluarea comenzii.

Produsele vor fi ambalate corespunzător pentru a asigura siguranța în timpul transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare apărută pe parcursul livrării revine transportatorului, conform legislației în vigoare.

locale în vigoare.

 

 

 

11. PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR

Orice nemulțumire referitoare la utilizarea site-ului nostru, înregistrarea pe platformă, efectuarea comenzilor sau alte aspecte legate de serviciile noastre, poate fi comunicată direct fie telefonic la numărul +4743909316, fie prin email la adresa esiaprint@gmail.com.

Toate reclamațiile vor fi înregistrate și procesate, iar clientul va primi un răspuns scris pe adresa de email furnizată, în termen de maximum 3 zile lucrătoare.

Clientul se angajează să nu facă publice nemulțumirile (pe rețelele de socializare, mass-media, sau în orice alt mod) pentru a evita prejudiciile de imagine cauzate SC ESIA MLD SRL, urmând să suporte eventualele daune generate de aceste acțiuni.

 

 

 

12. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

SC ESIA MLD SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul site-ului www.esia.ro, politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori. Totuși, ne vom strădui să informăm clienții despre aceste modificări.

Utilizatorul este responsabil să verifice periodic termenii și condițiile de utilizare. Dacă nu este de acord cu modificările aduse, utilizatorul trebuie să înceteze utilizarea site-ului. Continuarea utilizării site-ului va fi considerată o acceptare implicită a modificărilor efectuate.

 

 

 

13. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare (utilizator și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil conform legii pentru activitățile desfășurate prin intermediul acestuia.

Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea acestuia, plasarea comenzilor etc., Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în versiunea lor actualizată disponibilă pe site. După crearea Contului, utilizarea continuă a site-ului echivalează cu acceptarea modificărilor ulterioare ale Termenilor și Condițiilor. Clientul este responsabil pentru a verifica periodic versiunea actualizată a Termenilor și Condițiilor.

Acceptarea Termenilor și Condițiilor se confirmă prin bifarea checkbox-ului corespunzător de pe site și/sau prin plasarea unei Comenzi și/sau efectuarea unei plăți online.

Nu ne asumăm răspunderea pentru daunele de orice fel pe care Clientul sau orice terță persoană le-ar putea suferi în urma îndeplinirii obligațiilor noastre conform Comenzii sau pentru daunele care ar putea rezulta din utilizarea Bunurilor după livrare. De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru pierderea acestora.

Nu putem fi ținuți responsabili pentru daunele aduse echipamentului Clientului sau pentru viruși care ar putea infecta calculatorul sau alte dispozitive ca urmare a accesării, utilizării sau navigării pe site-ul nostru, sau descărcării de conținut, informații, materiale, date, texte, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.

 

 

 

14. POLITICA DE RETUR

Clienții care nu sunt mulțumiți de produsul comandat pot solicita returnarea acestuia și/sau înlocuirea cu un alt produs, în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor descrise mai jos. Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care sunt desigilate, care nu au etichetele sau ambalajele originale intacte, precum și produsele personalizate cu greșeli de ortografie sau fotografii pixelate, care nu se văd bine pe produs, dacă aceste greșeli au fost transmise de către client.

Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să notifice prealabil comerciantul, prin email, la adresa esiaprint@gmail.com, indicând următoarele informații:

• Produsul/produsele pe care doresc să le returneze
• Motivul returului
• Opțiunea de înlocuire a produsului sau de rambursare a sumei

 

 

 

15. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părțile contractante nu va răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea necorespunzătoare, totală sau parțială, a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de voința părților.

Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți în termen de 5 (cinci) zile de la producerea evenimentului și să ia toate măsurile necesare pentru a limita consecințele acestuia.

 

 

 

16. LEGEA APLICABILĂ

Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere sau dispută între Comerciant și Client referitoare la raporturile decurgând din prezentul contract va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, disputele vor fi supuse instanțelor competente material din Cluj.

 

 

 

17. DISPOZIȚII FINALE

Acest site este deținut de SC ESIA MLD SRL, care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. Accesând și utilizând site-ul, vă exprimați automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și condițiilor de pe site.

SC ESIA MLD SRL își rezervă dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, prin postarea variantei actualizate pe site. Clientul are obligația de a citi Termenii și condițiile ori de câte ori accesează site-ul. Clientul este responsabil să respecte Termenii și condițiile actualizați și nu poate pretinde necunoașterea acestora, chiar dacă modificările au avut loc după accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi.

SC ESIA MLD SRL organizează periodic diverse promoții, anunțate pe site. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activării pe site și își încetează valabilitatea în momentul inactivării acestora pe site. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile doar în limita stocului disponibil.